Co dělat, když e-shop nepřijme vaše PSČ
Proč formulář hlásí chybu, jak ověřit PSČ a jak postupovat u doručení.
4 min čtení
E-shopy a kurýři často kontrolují PSČ proti vlastní databázi. Chyba „neplatné PSČ“ nemusí znamenat, že vaše adresa neexistuje — často jde o zastaralá data nebo špatný formát.
Nejčastější příčiny
PSČ bez mezery (12345 místo 123 45) — některé systémy to přijmou, jiné ne.
Záměna adresního PSČ a PSČ pošty — u běžné doručovací adresy potřebujete adresní PSČ, ne číslo provozovny.
Nová zástavba nebo změna poštovního okruhu, kterou e-shop ještě nemá v databázi.
Překlep v obci nebo ulici — systém pak nespáruje adresu s PSČ.
Jak postupovat
Ověřte PSČ na pscposty.cz podle přesné adresy. Zkuste zadat PSČ bez mezery i s mezerou.
Kontaktujte zákaznickou podporu obchodu — uveďte celou adresu a PSČ z oficiálních dat.
U opakovaných problémů zvažte doručení na poštu (poste restante) nebo výdejní místo — tam se používá PSČ provozovny, ne adresní.
Časté dotazy
Ano, zejména u dlouhých ulic nebo na hranici částí obce. Proto e-shopy párují celou adresu, ne jen obec.